الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصة "السوق"
١. المقدمة
مرحباً بك في منصة "السوق" alsoq.sa (المشار إليها فيما بعد بـ "المنصة")، والمملوكة والمشغّلة من قبل شركة السوق لخدمات الأعمال، وهي شركة سعودية مسجلة وتخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية.
باستخدامك المنصة، فإنك تقر وتوافق على الالتزام الكامل بالشروط والأحكام التالية ("الشروط").
يحق للمنصة تعديل هذه الشروط من جانب واحد في أي وقت وفقاً لمتطلبات تشغيلية أو تنظيمية أو قانونية، وتُعتبر التعديلات نافذة فور نشرها على المنصة. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أي تعديل موافقة صريحة وملزمة على تلك التعديلات.
٢. تعديل الشروط وإيقاف الخدمة
تحتفظ المنصة بحقها في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدماتها أو محتواها أو ميزاتها في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك لأسباب تشغيلية أو تنظيمية أو قانونية.
تعتبر أي تعديلات أو تغييرات نافذة فور نشرها على المنصة، ويُعد استمرارك في استخدامها موافقة صريحة على هذه التعديلات.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية تجاه المستخدم أو أي طرف ثالث نتيجة أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات.
٣. دور المنصة
"السوق" تعمل كوسيط إلكتروني لعرض المتاجر الإلكترونية في مكان واحد وتسهيل وصول الزوار إليها.
لا تمارس المنصة أي دور في عمليات البيع أو الدفع أو الشحن أو التحصيل المالي.
جميع المعاملات تتم مباشرة بين المشتري والمتجر، وتُعفى المنصة من أي مسؤولية أو التزام يتعلق بتلك العمليات.
٤. التسجيل وحساب المستخدم
يحق للزائر إنشاء حساب في المنصة باستخدام بيانات صحيحة ودقيقة، ويلتزم بالمحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
يلتزم المستخدم بإبلاغ المنصة فوراً عن أي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني.
تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إلغاء الحساب في حال تقديم بيانات غير صحيحة أو مخالفة لهذه الشروط.
٥. الاتصالات الإلكترونية
باستخدامك المنصة أو بإرسالك بيانات أو رسائل إليها، فإنك توافق على استقبال الإشعارات والاتصالات الإلكترونية (بريد إلكتروني، رسائل نصية، إشعارات...).
يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر الإعدادات الخاصة بحسابه.
٦. مسؤولية المنصة
المنصة غير مسؤولة عن أي تعاملات مالية أو قانونية أو تجارية تتم بين المشتري والمتجر.
أي نزاع يتعلق بالمنتج أو الخدمة (مثل التأخير، اختلاف المواصفات أو وجود خلل) يجب حله مباشرة مع المتجر.
المنصة لا تتحمل أي تعويضات أو التزامات تنشأ عن تلك الخلافات.
٧. التزامات البائع
يلتزم البائع بعرض منتجاته بدقة وشفافية مع تحديد الأسعار وسياسات الشحن والاسترجاع.
يلتزم البائع بشحن المنتجات ضمن المدة المحددة والمحافظة على جودتها وسلامتها.
تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إيقاف أي متجر في حال مخالفته للشروط أو عرضه منتجات غير أصلية أو مخالفة لأنظمة المملكة.
٨. الاستخدام المقبول
يحظر استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو ضارة أو تضر بالمنصة أو بالمستخدمين.
يمنع عرض أو بيع منتجات مخالفة لأنظمة المملكة أو محتوى غير لائق أو مسيء أو يحرض على التمييز أو الكراهية.
يمنع إرسال رسائل غير مرغوبة أو إعلانات غير مصرح بها.
يمنع التلاعب بآليات التقييم أو محاولة اختراق أو تعطيل المنصة.
٩. الروابط لمواقع الطرف الثالث
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى. المنصة غير مسؤولة عن محتوى أو سياسات أو ممارسات هذه المواقع، وأي تعامل معها يقع على مسؤولية المستخدم وحده.
١٠. الرسوم والسياسات
التسجيل مجاني للزوار، بينما يخضع البائعون لرسوم الاشتراك المحددة وفق الباقات المعلنة على alsoq.sa
تحتفظ المنصة بحق تعديل الرسوم أو السياسات في أي وقت، وتُعد هذه التعديلات نافذة بمجرد نشرها على المنصة.
استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يُعتبر موافقة ضمنية على الرسوم والسياسات المحدثة.
١١. حقوق الملكية الفكرية
جميع الحقوق الفكرية والتصاميم والمحتوى والتقنيات المستخدمة في المنصة مملوكة لشركة السوق لخدمات الأعمال أو للجهات المرخصة لها.
يمنع نسخ أو إعادة نشر أو استغلال أي جزء من المنصة دون إذن خطي مسبق من إدارة المنصة.
١٢. إخلاء المسؤولية
المنصة لا تضمن مطابقة المنتجات للمواصفات المعلنة، وتقع المسؤولية كاملة على البائع.
المنصة غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنشأ نتيجة التعامل بين المستخدمين والمتاجر.
المنصة غير مسؤولة عن مشاكل الشحن أو التأخير أو أي أضرار ناتجة عن النقل أو سوء الاستخدام.
١٣. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض المنصة وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) تنشأ نتيجة مخالفته لهذه الشروط أو أنظمة المملكة.
١٤. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
تختص محاكم مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام المنصة.